מדיניות ביטול עסקה זו נקבעת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, וחלה על רכישות המתבצעות באתר זה.
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בהודעה בכתב לכתובת הדוא״ל chengschimmelbook@gmail.com.
החזר כספי יינתן בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
החזרת המוצר תעשה על חשבון הלקוח ובאחריותו, כשהמוצר במצב חדש ובאריזתו המקורית, אלא אם המוצר פגום או אינו תואם את פרטי העסקה.
ללקוחות המשתייכים לאוכלוסיות זכאיות (אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק, עולה חדש) עומדת זכות ביטול של עד ארבעה חודשים מקבלת המוצר, בהתאם לחוק.